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# カスタマーサポート

> Auth0 が提供する各種サポートオプションについて説明します。

| 参照先                                                                                                              | 内容                                                                   |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| [サポートプラン](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/support-plans)                                               | Auth0 サポートのさまざまなレベルについて。                                             |
| [製品サポートマトリクス](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/product-support-matrix)                                  | ブラウザー、オペレーティングシステム、Auth0 のライブラリ、SDK のサポート範囲について。                     |
| [サービスレベル契約](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/services-level-descriptions)                               | パブリッククラウドおよびプライベートクラウドのデプロイにおける Auth0 のサービスレベルとサービスレベル契約 (SLA) について。 |
| [サポートチケットの作成と管理](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/open-and-manage-support-tickets)                      | Auth0 のサポートチケットを作成・管理する方法。                                           |
| [責任ある開示プログラム](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/responsible-disclosure-program-security-support-tickets) | セキュリティ上の問題を報告する方法。                                                   |

<div id="other-support-resources">
  ## その他のサポートリソース
</div>

* [Auth0 ステータスページ](https://status.auth0.com)には、現在の本番環境のステータスに関する情報が掲載されています。チケットを送信する前に、ステータスページをご確認ください。

  ステータスページに障害に関する通知が表示されている場合は、すでに当社のチームがサービス復旧に向けて対応しており、ステータスページも随時更新されます。問題の調査が完了し次第、根本原因の分析結果をステータスページに公開します。変更通知を購読することもできます。

* [公式 Auth0 Support Center](https://support.auth0.com/)には、トラブルシューティング情報や、よくある問題の解決策が掲載されています。

* Auth0 の公開[質問応答Community](https://community.auth0.com/)では、どなたでもサポートを受けられます。既存の質問を検索したり、まだ投稿されていない場合は新しく質問を投稿したりできます。投稿された質問への回答時間は保証されていません。