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> Conoce Auth0 Guide, un chatbot con tecnología de IA que responde tus preguntas sobre Auth0.
# Auth0 Guide
Guide se encuentra actualmente en acceso anticipado y se está implementando para usuarios de la región de nube pública de EE. UU. Como Guide puede proporcionar ocasionalmente respuestas incompletas o inexactas, siempre [revísalas y valídalas](#how-does-guide-avoid-ai-hallucinations%3F) con los enlaces proporcionados. Para obtener más información sobre las versiones de Auth0, consulta [Fases de lanzamiento del producto](/es/docs/troubleshoot/product-lifecycle/product-release-stages).
Guide es un chatbot con tecnología de IA que responde tus preguntas sobre Auth0. Obtiene información de nuestra [Documentación](https://auth0.com/docs), el [Blog](https://auth0.com/blog) y la [Comunidad](http://community.auth0.com). Para los clientes con suscripción Enterprise, Guide también aprovecha los datos del inquilino de Auth0 de [Security Center](/es/docs/secure/security-center) para ayudarte a supervisar, solucionar problemas e implementar prácticas recomendadas de seguridad para el inquilino.
Guide responde a tus preguntas, como "¿Cómo configuro las claves de acceso?", con una respuesta resumida y enlaces a la documentación pertinente y a los [manuales de respuesta ante incidentes](/es/docs/secure/attack-protection/playbooks) para la seguridad del inquilino y del usuario.
## Cómo funciona Guide
Guide procesa tu mensaje para determinar qué necesitas, busca información relevante en las fuentes de Auth0 y luego genera una respuesta resumida basada en lo que encuentra, junto con enlaces a los materiales consultados.
Puedes hacer preguntas de seguimiento, [validar sus respuestas](#how-does-guide-avoid-ai-hallucinations%3F) con los enlaces proporcionados y enviar comentarios sobre Guide calificando sus respuestas.
Para los clientes con suscripción Enterprise: Si [configuras alertas de supervisión de seguridad](/es/docs/secure/security-center/security-alerts) en Security Center, Guide te ayuda a solucionar incidentes y te sugiere orientación de seguridad de un [manual de respuesta ante incidentes](/es/docs/secure/attack-protection/playbooks) relevante.
Por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, cuando un aumento significativo de bots activa tu alerta de Bot Detection, Guide recomienda pasos de corrección del [playbook de ataque de Bot Detection](/es/docs/secure/attack-protection/playbooks/bot-detection-playbook), como activar CAPTCHA para los flujos de autenticación afectados, y te indica que inspecciones los eventos relevantes en los registros del inquilino.
## Usar Guide
Puede acceder a Guide seleccionando el botón **Ask Guide** en la esquina superior derecha del Auth0 Dashboard.
Al seleccionar **Ask Guide**, Guide se abre y le invita a hacer preguntas sobre las funciones de Auth0. Puede sugerir preguntas relevantes según su ubicación actual en el Auth0 Dashboard. Por ejemplo, si se encuentra en **Marca > Universal Login**, Guide le mostrará preguntas sobre Universal Login, como las siguientes:
* ¿Qué es Universal Login?
* ¿Cuáles son los beneficios de Universal Login?
### Preguntas que Guide puede responder
Guide puede responder preguntas relacionadas con el producto y la plataforma de Auth0, como:
* ¿Qué es Universal Login?
* ¿Cómo habilito las integraciones de inicio de sesión único?
* ¿Cómo configuro claves de acceso?
Para los clientes con suscripción Enterprise, Guide puede responder preguntas relacionadas con el inquilino de Auth0 sobre métricas y datos de Security Center, como:
* ¿Cómo soluciono este desafío de MFA fallido?
* ¿Qué activó el umbral de mi alerta de protección contra bots?
* ¿Cuáles son los pasos de remediación para una alerta de "credential stuffing"?
### Preguntas que Guide no puede responder
Guide no puede responder preguntas que no estén relacionadas con el producto o la plataforma de Auth0, ni preguntas específicas de su inquilino o configuración, como las siguientes:
* ¿Qué conexiones tengo habilitadas?
* ¿Cuántos usuarios iniciaron sesión en mi aplicación el mes pasado?
* ¿Qué es mejor: Vim o Emacs?
No envíe datos personales ni otra información confidencial a Guide.
## Desactivar Guide
Puede desactivar Guide en su inquilino contactando con [Auth0 Support](https://support.auth0.com/).
## Seguridad de los datos en Guide
Sus mensajes están protegidos por los estándares de seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial de Okta.
Guide sí hace lo siguiente:
* Usa los mensajes proporcionados para buscar información relevante en fuentes públicas de Auth0.
Guide no hace lo siguiente:
* Acceder a los datos de su cuenta o de su inquilino.
* Usar los mensajes proporcionados para entrenar LLM.
* Compartir sus mensajes con terceros.
## ¿Cómo evita Guide las alucinaciones de la IA?
Guide genera respuestas a partir de contenido elaborado por Auth0 e incluye enlaces a los documentos citados en todas las respuestas. Puede seguir cualquiera de esos enlaces para verificar los datos de origen y obtener información adicional.