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Si tiene problemas con una extensión, le recomendamos que comience el proceso de solución de problemas siguiendo una de estas dos alternativas:
  1. Actualice la extensión, si es posible.
  2. Reinstale la extensión.
Para obtener más información sobre las distintas extensiones que ofrece Auth0, consulte Auth0 Extension.

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Actualiza la extensión

Recomendamos mantener siempre las extensiones actualizadas a la versión más reciente disponible.
  1. Ve a Auth0 Dashboard > Extensions.
  2. En la pestaña Installed Extensions, comprueba si hay una actualización disponible para la extensión en cuestión.
  3. Haz clic en la opción Update to….

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Reinstala la extensión

Una alternativa si tienes problemas con una extensión es reinstalarla:
  1. Ve a Auth0 Dashboard > Extensions.
  2. En la pestaña Installed Extensions, elimina la extensión.
  3. Cierra sesión en el Auth0 Dashboard.
  4. Vuelve a iniciar sesión en el Auth0 Dashboard.
  5. Reinstala y vuelve a configurar la extensión.

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Contactar con soporte

Si sigues teniendo problemas con tu extensión y necesitas contactar con Auth0 Support, asegúrate de incluir los registros de errores y/o Registros en tiempo real de Actions en tu ticket de soporte. Los errores y los registros pueden ayudar a Auth0 Support a solucionar tu problema más rápidamente.