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# Dépannage des bases de données personnalisées

> Comment gérer les erreurs et résoudre les problèmes lorsque vous utilisez votre propre base de données comme fournisseur d’identité.

Il se peut que vous receviez des erreurs provenant de votre base de données personnalisée. Vous pouvez aussi renvoyer des erreurs depuis les scripts d’action de votre connexion à une base de données personnalisée à des fins de dépannage.

<div id="custom-database-error-types">
  ## Types d’erreur pour les bases de données personnalisées
</div>

Les connexions de base de données peuvent renvoyer les erreurs suivantes :

| Erreur                                                                              | Script Login      | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `new WrongUsernameOrPasswordError(`<br />`  <email or user_id>, <message>`<br />`)` | Login             | Se produit lorsque les identifiants de l’utilisateur ne sont pas valides. Si vous ne transmettez aucun argument ou si le premier argument est une valeur fausse, l’erreur sera consignée comme un événement `fu` (nom d’utilisateur/courriel invalide) avec une chaîne vide comme `user_id`. Si vous transmettez un premier argument ayant une valeur vraie, l’erreur sera consignée comme un événement `fp` (l’utilisateur existe, mais le mot de passe n’est pas valide) avec une valeur `user_id` de `auth0\|<first_argument>`. Pour en savoir plus, consultez [Log Event Type Codes](/fr-CA/docs/deploy-monitor/logs/log-event-type-codes). |
| `new ValidationError(`<br />`  <user_exists>, <message>`<br />`)`                   | Create            | Se produit lorsqu’un utilisateur existe déjà dans votre base de données.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| `callback(<null>,<false>)`                                                          | Change Password   | Se produit lorsque le mot de passe de l’utilisateur n’a pas été mis à jour.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| `callback(<null>)`                                                                  | Get User          | Se produit lorsque l’utilisateur est introuvable.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| `new UnauthorizedError(<message>)`                                                  | All Login Scripts | Se produit lorsqu’un problème survient pendant la tentative d’accès à la base de données. Il s’agit de la méthode privilégiée pour transmettre au frontal les erreurs provenant des bases de données personnalisées.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| `new Error(<message>)`                                                              | All Login Scripts | Se produit lorsqu’un problème survient pendant la tentative d’accès à la base de données.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| `error code: auth0_idp_error;` `user already exists`                                | Create            | Se produit dans un magasin d’identité hérité lorsque vous tentez de créer un utilisateur qui existe déjà dans votre magasin d’identité hérité ou dans Auth0.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| `error code: auth0_idp_error;` `user already exists`                                | Delete            | Se produit dans un magasin d’identité hérité lorsque vous tentez de supprimer un utilisateur à l’aide de scripts de base de données personnalisée. L’erreur peut aussi se présenter sous la forme « Error! There was a problem deleting `user@example.com` » ou « Sandbox Error: Please implement the Delete script for this database connection at `https://manage.auth0.com/#/connections/database` ».                                                                                                                                                                                                                                        |

<div id="return-errors">
  ## Renvoyer des erreurs
</div>

Pour renvoyer une erreur, appelez la fonction `callback()` et passez `error` en premier paramètre :

```js lines theme={null}
callback(error);
```

Par exemple :

```js wrap lines theme={null}
callback(new ValidationError('email-too-long', 'Email is too long.'));
```

<div id="return-errors-when-using-lock">
  ### Renvoyer des erreurs lors de l’utilisation de Lock
</div>

Si vous utilisez Lock, vous pouvez [personnaliser les messages d’erreur](/fr-CA/docs/customize/login-pages/classic-login/customize-lock-error-messages) en les ajoutant au dictionnaire.

<div id="troubleshoot-errors">
  ## Résolution des erreurs
</div>

Testez le script à l’aide du bouton **Try**.

Si vous n’obtenez pas le résultat attendu ou si vous recevez une erreur, consultez les [journaux en temps réel des Actions](/fr-CA/docs/customize/actions/actions-real-time-logs), ajoutez des instructions `console.log()` à votre script, puis testez de nouveau la connexion. La sortie de `console.log()` s’affiche dans la fenêtre des journaux en temps réel des Actions.

Il se peut que vous rencontriez des erreurs lorsque vous utilisez des scripts d’action pour importer, créer ou supprimer des utilisateurs. Utilisez `console.logs` pour vérifier si l’erreur est causée par l’utilisation de scripts d’action. Pour en savoir plus, consultez les [modèles de script d’action pour base de données personnalisée](/fr-CA/docs/authenticate/database-connections/custom-db/templates).