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> Résolvez tout problème associé à un abonnement Auth0 Teams.

# Dépannage de Teams

Pour assurer un service sans interruption, consultez les renseignements ci-dessous pour vous aider à résoudre tout problème associé à un abonnement Auth0 Teams.

<div id="add-a-missing-tenant">
  ## Ajouter un locataire manquant
</div>

Si vous avez un forfait en libre-service et que vous ne voyez pas de locataire dans votre instance Teams, vérifiez les détails de l’[abonnement](/fr-CA/docs/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions) :

1. Vérifiez d’abord les détails de l’[abonnement](/fr-CA/docs/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions) en consultant l’abonnement du locataire.
2. Essayez de lier le locataire en suivant le guide [Lier des locataires](/fr-CA/docs/get-started/auth0-teams/tenant-management).

Si l’abonnement est un Enterprise Agreement, mais qu’il ne fait pas partie de votre instance Teams, communiquez avec l’[assistance Auth0](http://support.auth0.com) pour obtenir de l’aide afin d’ajouter le locataire.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/translations/pvjQqAy3EB2TK6NP/docs/images/cdy7uua7fh8z/480m7MPxpbtaG1dufjiwah/852da2ca0a9e717599db79a7260895a7/Teams_-_Subscription.png?fit=max&auto=format&n=pvjQqAy3EB2TK6NP&q=85&s=ee05d492cc7f120a40f4124ce2965a23" alt="Capture d’écran de ce à quoi vous attendre lorsque l’abonnement de votre locataire est un Enterprise Agreement" width="1294" height="757" data-path="docs/images/cdy7uua7fh8z/480m7MPxpbtaG1dufjiwah/852da2ca0a9e717599db79a7260895a7/Teams_-_Subscription.png" />
</Frame>

<div id="remove-an-unrecognized-admin">
  ## Supprimer un administrateur non reconnu
</div>

Si un administrateur de locataire est indiqué comme faisant partie d’un locataire alors qu’il ne devrait pas l’être :

1. Si vous êtes Team Owner et également l’administrateur de ce locataire, accédez à l’Auth0 Dashboard de ce locataire pour supprimer l’administrateur. Pour en savoir plus, consultez [Gestion des membres de l’équipe](/fr-CA/docs/get-started/auth0-teams/team-member-management).
2. Demandez à un administrateur du locataire de retirer cet administrateur du locataire.