Résolution des problèmes liés aux journaux en temps réel des Actions

Découvrez comment résoudre les problèmes liés aux journaux en temps réel des Actions.

Les journaux en temps réel des Actions utilisent les événements envoyés par le serveur (SSE) et peuvent présenter des problèmes de connectivité liés à :

• des conflits avec la protection des terminaux
• des pare-feu
• des logiciels VPN

Diagnostic

Ces conflits peuvent se manifester de plusieurs façons :

• Connexions bloquées : Certains logiciels peuvent empêcher les connexions HTTP de longue durée nécessaires au fonctionnement de SSE.
• Mise en mémoire tampon des données : Certains logiciels peuvent mettre les données entrantes en mémoire tampon et ne les transmettre au client qu’une fois la requête HTTP entièrement terminée. Comme les flux SSE sont continus, aucune donnée ne s’affiche pour l’utilisateur.
• Blocage du type de contenu : Certains logiciels peuvent être configurés pour bloquer explicitement l’en-tête content-type: text/event-stream, qui est essentiel au fonctionnement de SSE.

Solutions possibles

• Consultez les journaux des Actions du locataire à partir d’un autre appareil ou dans un autre navigateur.
• Désactivez temporairement tout VPN ou logiciel de protection des terminaux pour vérifier si cela règle le problème.

Contacter l’assistance

Si vous rencontrez toujours des problèmes, communiquez avec Auth0 Support. Vous devez fournir le plus d’informations possible, y compris des fichiers HAR ne contenant pas de données sensibles. Les erreurs et les journaux peuvent aider Auth0 Support à résoudre votre problème plus rapidement.