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認証トランザクションは、多くの場合複数の要素で構成されています。Auth0 には、問題の原因となっている可能性がある箇所を特定しやすくするために、トランザクションの各要素を個別に試せる方法が用意されています。 ほとんどの接続には、接続が正常に動作しているかを確認するための TRY ボタンがあります。これが失敗した場合は、アプリケーションの他の部分を切り離して接続をデバッグできます。接続が機能している場合は、次にアプリケーションのデバッグを開始できます。
  1. 接続の TRY ボタンを使用して、接続のみをテストします。
  2. TRY ボタンでのテストが失敗した場合、問題はアプリケーションではなく、接続の設定または接続プロバイダーにあることがわかります。
  3. TRY ボタンでのテストのレスポンスを確認し、有用なエラーメッセージやその他の情報が含まれていないか確認します。
  4. 別の方法で同じサービスにログインしてみます。
  5. 同じ問題が発生する場合は、アカウント側の問題であることがわかります。
  6. カスタム DB 接続で TRY ボタンによるテストが失敗する場合、原因はカスタム DB スクリプトの問題であることがよくあります。console.log ステートメントを追加し、Console Log で出力を確認すると、デバッグに役立ちます。

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外部サービスの依存関係を確認する

  1. 認証でソーシャルIDプロバイダーなどの外部サービスを使用していて、突然動作しなくなった場合は、外部サービスのステータスを確認してください。
  2. TRY ボタンを使用しても接続が機能しない場合は、その接続を確認してください。
問題のトラブルシューティングに役立つ各ログイベントの詳細については、Monitoring ページを参照してください。

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