拡張機能のトラブルシューティング

拡張機能の一般的なトラブルシューティング手順について説明します。

拡張機能で問題が発生している場合は、次の2つのいずれかの方法でトラブルシューティングを開始することをお勧めします。

1. アップグレードできる場合は、拡張機能をアップグレードします。
2. 拡張機能を再インストールします。

Auth0 が提供する各種拡張機能の詳細については、Auth0 Extension を参照してください。

拡張機能 をアップグレードする

拡張機能 は常に利用可能な最新バージョンにアップグレードしておくことをお勧めします。

1. Auth0 Dashboard > Extensions に移動します。
2. Installed Extensions タブで、対象の 拡張機能 に利用可能なアップグレードがあるかどうかを確認します。
3. Update to… オプションをクリックします。

拡張機能を再インストールする

拡張機能で問題が発生した場合は、再インストールを試してください。

1. Auth0 Dashboard > Extensions に移動します。
2. Installed Extensions タブで、対象の拡張機能を削除します。
3. Auth0 Dashboard からログアウトします。
4. Auth0 Dashboard に再度ログインします。
5. 拡張機能を再インストールし、再設定します。

サポートへの問い合わせ

拡張機能で引き続き問題が発生しており、Auth0 サポートに問い合わせる必要がある場合は、サポートチケットにエラーログや Actions リアルタイムログ を必ず含めてください。エラーやログがあると、Auth0 サポートは問題をより迅速に切り分けて対処できます。