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Una transacción de autenticación suele tener varias partes. Auth0 proporciona métodos para que pueda probar partes individuales de la transacción y así identificar la posible causa del problema. La mayoría de las conexiones de tienen un botón TRY para comprobar si la conexión funciona. Si eso falla, puede depurar la conexión sin involucrar al resto de la aplicación. Si la conexión funciona, entonces puede empezar a depurar la aplicación.
  1. Use el botón TRY en una conexión para probar solo la conexión.
  2. Si la prueba con el botón TRY falla, sabrá que no es un problema de su aplicación, sino de la configuración de la conexión o del proveedor de la conexión.
  3. Revise la respuesta de la prueba con el botón TRY para ver si contiene un mensaje de error útil u otra información.
  4. Intente iniciar sesión en el mismo servicio por una vía diferente.
  5. Si ocurre el mismo problema, sabrá que se trata de algún tipo de problema con la cuenta.
  6. Si una prueba con el botón TRY falla en una conexión de base de datos personalizada, con frecuencia se debe a un problema en los scripts personalizados de la base de datos. Agregar sentencias console.log en ellos y ver la salida en el Console Log puede ayudar a depurarlos.

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Verifique las dependencias de servicios externos

  1. Si su autenticación usa servicios externos, como proveedores de identidad sociales, y de repente deja de funcionar, compruebe el estado de los servicios externos.
  2. Si una conexión no funciona, incluso con el botón TRY, compruebe la conexión.
Consulte la página Monitoring para obtener más información sobre cada uno de los eventos de registro que pueden ayudarle a solucionar problemas.

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Más información