Dépannage de Teams

Résolvez les problèmes courants d’Auth0 Teams, notamment les tenants manquants qui n’apparaissent pas dans votre instance Teams et les administrateurs de tenant non reconnus.

Pour assurer la continuité du service, consultez les renseignements ci-dessous pour résoudre tout problème lié à une appartenance à Auth0 Teams.

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Ajouter un tenant manquant

Si vous avez un abonnement en libre-service et que vous ne voyez pas de tenant dans votre instance Teams, vérifiez les détails de l’abonnement :

1. Vérifiez d’abord les détails de l’abonnement en consultant l’abonnement du tenant.
2. Essayez de lier le tenant en suivant le guide Link tenants.

Si l’abonnement est régi par un Enterprise Agreement, mais ne fait pas partie de votre instance Teams, communiquez avec Auth0 Support pour obtenir de l’aide afin d’ajouter le tenant.

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Supprimer un administrateur non reconnu

Si un administrateur de tenant figure dans un tenant alors qu’il ne devrait pas y être :

1. Si vous êtes Team Owner et aussi l’administrateur de tenant de ce tenant, accédez à l’Auth0 Dashboard du tenant pour supprimer l’administrateur. Pour en savoir plus, consultez Team Member Management.
2. Demandez à un administrateur de tenant de supprimer cet administrateur du tenant.