Configurar la Unified Phone Experience de Auth0

Aprenda a configurar la Unified Phone Experience de Auth0 para MFA y autenticación sin contraseña.

Antes de comenzar

Si usa la autenticación SMS sin contraseña, las notificaciones SMS y de voz de MFA o Phone as ID, debe configurar un proveedor telefónico con la Unified Phone Experience.

Si necesita distintos proveedores para MFA, autenticación sin contraseña y/o Phone as ID, debe configurar un proveedor telefónico personalizado con Auth0 Actions.

La Unified Phone Experience centraliza toda la configuración de proveedores telefónicos en un solo lugar dentro de su inquilino. Esto elimina la necesidad de configurar un proveedor telefónico varias veces para distintos factores de autenticación por teléfono.

Si desea probar las capacidades de mensajería telefónica, debe configurar un proveedor telefónico a nivel del inquilino.

Auth0 no informa al usuario final si un mensaje telefónico se envió correctamente con el proveedor a nivel del inquilino. Para solucionar problemas, revise los registros del inquilino.

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Configurar MFA

Puede usar Unified Phone Experience con los métodos de entrega y factores SMS, voz y SMS + voz. Para obtener más información sobre MFA con Auth0, consulte Autenticación multifactor.

1. En el Auth0 Dashboard, vaya a Branding > Phone Provider.

2. Active el interruptor Phone Message Provider.

   

3. Seleccione su proveedor de mensajería telefónica.

   1. Para usar Twilio como proveedor telefónico, siga Configurar Twilio como proveedor de mensajería telefónica.
   2. Para usar un proveedor personalizado, siga Configurar un proveedor telefónico personalizado para usar Actions de Auth0.

4. Seleccione los métodos de entrega.

   Los factores de MFA deseados deben ser un subconjunto de los métodos de entrega que configure para el inquilino.

5. Guarde los cambios.

6. Cuando termine, vaya a Security > Multi-factor Auth.

7. Seleccione Phone Message.

8. Elija los factores de autenticación.

9. Guarde los cambios.

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Configurar la autenticación sin contraseña

Puede usar Unified Phone Experience con una conexión SMS sin contraseña. Para obtener más información sobre la autenticación sin contraseña con Auth0, consulte Conexiones sin contraseña.

1. En el Auth0 Dashboard, vaya a Marca > Phone Provider.

2. Active el selector Phone Message Provider.

   

3. Seleccione su proveedor de mensajes telefónicos.

   1. Para usar Twilio como proveedor telefónico, siga Configurar Twilio como proveedor de mensajería telefónica.
   2. Para usar un proveedor personalizado, siga Configurar un proveedor telefónico personalizado para usar Actions de Auth0.

4. Seleccione su método de entrega.

   Si no selecciona Texto como método de entrega configurado, la integración con la autenticación sin contraseña no funcionará.

5. Guarde los cambios.

6. Cuando termine, vaya a Autenticación > Sin contraseña > SMS.

7. Guarde los cambios.

8. Si usa Twilio:

   1. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones.
   2. Seleccione las aplicaciones que desea usar para su conexión SMS de Twilio para la autenticación sin contraseña.
   3. En Conexiones, habilite la opción SMS (Twilio).
   4. Vuelva a Autenticación > Sin contraseña > SMS.
   5. En la pestaña Aplicaciones, habilite todas las aplicaciones que desea usar para SMS sin contraseña.
   6. Guarde los cambios.

Si tiene un caso de uso que requiere la experiencia heredada de MFA y sin contraseña, póngase en contacto con Auth0 Support.

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Pruebe su proveedor telefónico

Pruebe el proveedor del inquilino antes de usarlo en un entorno de producción:

1. Vaya a Branding > Phone Provider.
2. Seleccione Send Test Message para probar el proveedor del inquilino antes de usarlo en un entorno de producción.

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Configurar plantillas telefónicas

El proveedor telefónico del inquilino utiliza la sintaxis Liquid para insertar variables contextuales en el contenido de tus mensajes telefónicos. Para configurar tus plantillas telefónicas, sigue las instrucciones de Personalizar plantillas telefónicas.

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Deshabilitar el proveedor telefónico

Si configura Unified Phone Experience y luego la deshabilita, las integraciones existentes con su proveedor telefónico podrían dejar de funcionar, incluido su factor de teléfono de MFA.