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Un archivo HAR (HTTP Archive) es un registro en formato JSON de las interacciones de un navegador web con un servidor web. Un archivo HAR muestra la secuencia de redirecciones que se producen durante una transacción de inicio de sesión, lo que lo convierte en un recurso excelente para depurar problemas de autenticación. Incluir un archivo HAR en sus solicitudes de soporte puede ayudar a agilizar el proceso de solución de problemas.
Antes de compartir un archivo HAR con cualquier persona (incluido Auth0), asegúrese de eliminar u ofuscar todos los datos confidenciales, como:
  • Información confidencial del usuario
  • Información personal identificable (PII)
  • Información confidencial de la aplicación
Para obtener más información, lea los siguientes artículos en Auth0 Community:

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Generar archivos HAR

Puedes generar un archivo HAR en la mayoría de los navegadores web con las herramientas para desarrolladores o de inspección integradas.

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Google Chrome

  1. Cierre todas las ventanas de incógnito en Google Chrome.
  2. Abra una nueva ventana de incógnito en Google Chrome.
  3. Vaya a View > Developer > Developers Tools.
  4. En el panel Developer Tools, seleccione la pestaña Network.
  5. Marque la casilla Preserve Log para registrar todas las interacciones.
  6. Visite la página y complete los pasos que desencadenan el problema.
  7. Seleccione la pestaña Network.
  8. Haga clic en la flecha hacia abajo para exportar el archivo HAR.
  9. Guarde el archivo HAR.

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Safari

  1. Asegúrese de que la casilla Show Develop menu in menu bar esté seleccionada en Safari > Preferences > Advanced.
  2. Seleccione File > Open New Private Window.
  3. Seleccione Show Web Inspector en el menú Developer y, a continuación, vaya a la pestaña Network.
  4. A la derecha de All, cerca de la esquina superior izquierda del Web Inspector, haga clic en el botón Filter y seleccione Preserve Log.
  5. Visite la página web donde se produce el problema.
  6. Seleccione Develop > Show Web Inspector. Aparecerá la ventana de Web Inspector.
  7. Complete los pasos en la página que desencadenan el problema.
  8. Seleccione la pestaña Network.
  9. Haga clic en Export en la parte superior derecha del panel.
  10. Guarde el archivo HAR.

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Firefox

  1. Cierre todas las ventanas privadas de Firefox.
  2. Abra una nueva ventana privada en Firefox.
  3. Vaya a Herramientas > Desarrollador > Network (Ctrl + Shift + E).
  4. Haga clic en la pestaña Network y seleccione Persist Logs.
  5. Visite la página y complete los pasos que reproducen el problema.
  6. Seleccione la pestaña Network, haga clic con el botón derecho y luego seleccione Save All As Har.
  7. Guarde el archivo HAR.

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Microsoft Edge

  1. Cierre todas las ventanas de InPrivate en Microsoft Edge.
  2. Abra una nueva ventana de InPrivate (Ctrl + Shift + N).
  3. Vaya a Configuración y más (el icono de …) y luego elija Más herramientas > Developer Tools.
  4. Inicie una sesión de captura en la pestaña Network de la barra de herramientas de las Developer Tools.
  5. Visite la página y complete los pasos que reproducen el problema.
  6. Seleccione Export as HAR (Ctrl + S) y guarde el archivo HAR.

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Internet Explorer

  1. Cierre todas las ventanas de InPrivate en Internet Explorer.
  2. Abra una nueva ventana de InPrivate en Internet Explorer (Ctrl + Shift + P).
  3. Vaya a Tools > F12 Developer Options > Network.
  4. Asegúrese de que Clear entries on navigate esté desactivado.
  5. Visite la página y complete los pasos que reproducen el problema.
  6. Elija la pestaña Network y seleccione Export as HAR (Ctrl + S).
  7. Guarde el archivo HAR.

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Analizar archivos HAR

Auth0 no utiliza ni respalda el uso de ninguna aplicación de terceros, herramienta o software para analizar archivos HAR. Después de haber depurado un archivo HAR, puedes abrirlo en un editor de texto o en un navegador para ver los eventos registrados.
Consulta la página Monitoring para obtener más detalles sobre cada uno de los eventos del registro que pueden ayudarte a solucionar problemas.

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