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En este artículo, aprenderá a exportar datos de usuario de Auth0 a un archivo CSV y luego a importarlos en Salesforce Marketing Cloud con Email Studio. Para obtener más información, consulte el artículo de Salesforce Get Started Checklist for Email Studio.

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Crear un archivo de datos de usuario

Para empezar, vaya a la sección Extensions del Dashboard y abra la User Import / Export Extension. En la página de la extensión, seleccione Export en el menú. A continuación, establezca Export Format en el formato de archivo requerido. Salesforce Marketing Cloud acepta importaciones de archivos en formato CSV, así que elija la opción Tab Separated Value file (*.csv). En la parte superior, en la sección Fields, indique un User Field y un Column Name para cada atributo de usuario que quiera incluir en la exportación. Por ejemplo: Después de agregar los campos de usuario, haga clic en el botón Export Users para iniciar la exportación. Cuando la exportación haya finalizado, descargue el archivo CSV para usarlo en la siguiente sección.

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Importar un archivo de datos de usuario

Antes de comenzar, asegúrese de que su cuenta de Salesforce tenga los permisos de usuario necesarios para importar registros. Además, le recomendamos revisar los pasos del artículo de Salesforce sobre cómo importar suscriptores, junto con Qué permisos necesito para importar registros. Para importar su archivo CSV a Salesforce Marketing Cloud, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en Salesforce Marketing Cloud y abra Email Studio.
  2. Vaya a Subscribers > Lists.
  3. Elija la lista en la que desea importar y seleccione la acción Import.
  4. Después de la introducción del asistente de importación, seleccione su archivo CSV como Upload Source y CSV como Data Format. Introduzca la configuración restante y haga clic en Next.
  5. En el cuadro de diálogo Map Attributes, asigne los campos de datos de su archivo CSV a los campos de datos correctos. Cuando termine de asignarlos, haga clic en Next.
  6. Después de verificar las asignaciones en el cuadro de diálogo Confirmed Mappings, haga clic en Begin para iniciar la importación.
¡Eso es todo! Ha importado correctamente sus usuarios de Auth0 a Salesforce Marketing Cloud.