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Compruebe si se muestran mensajes de error en cualquiera de las siguientes ubicaciones:
  • Navegadores y respuestas de páginas HTML
  • Pestañas Red y Consola de las herramientas para desarrolladores
  • Respuestas del
  • Errores de obsolescencia

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Revisa los errores del navegador

Un archivo HAR es un registro en formato JSON de las interacciones de un navegador web con un servidor web. Si la autenticación no funciona como debería, puedes generar y analizar archivos HAR para identificar problemas.
Antes de compartir un archivo HAR con alguien (incluido Auth0), asegúrate de eliminar u ofuscar todos los datos confidenciales, como:
  • Información confidencial del usuario
  • Información de identificación personal (PII)
  • Información confidencial de la aplicación
Para obtener más información, consulta los siguientes artículos en Auth0 Community:

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Comprueba la pantalla de inicio de sesión

El widget de inicio de sesión Lock muestra mensajes de error para ciertos tipos de problemas, como un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Comprueba el enlace Más información si estás usando la página de error estándar de Auth0.

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Consultar registros

Auth0 almacena datos de registro, incluidas las acciones de los administradores del Dashboard, las autenticaciones de usuarios exitosas y fallidas, y las solicitudes de cambio de contraseña. Puede ver los registros en el Dashboard. Algunos tipos de errores no aparecen en los registros. Por ejemplo, si se produce un error en un remoto, si la autenticación no se completa y el usuario nunca vuelve a Auth0, no habrá ninguna entrada en los registros. Puede exportar los registros de Auth0 y almacenarlos usted mismo o enviarlos automáticamente a servicios externos de registros. Esta funcionalidad puede ayudarle a cumplir los requisitos de retención y análisis de registros. Puede instalar y configurar una extensión de Auth0 para exportar automáticamente los registros a otro proveedor, como Sumo Logic o Loggly. Para obtener más información, vaya a nuestras soluciones de transmisión de registros en Auth0 Marketplace.
Consulte la página de monitoreo para obtener más detalles sobre cada uno de los eventos de registro que pueden ayudarle a solucionar problemas.
También puede usar la para exportar registros y almacenarlos. Hay dos endpoints disponibles; cada uno proporciona información ligeramente distinta.

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Buscar todos los registros en el endpoint /get_logs

El endpoint de búsqueda de eventos de registro recupera las entradas de registro que coinciden con los criterios de búsqueda que proporcionaste. Si no proporcionas ningún criterio de búsqueda, obtendrás una lista de todas las entradas disponibles. Puedes indicar criterios de búsqueda mediante el parámetro q y recuperar campos específicos mediante el parámetro fields. Para acceder a la API, necesitas un token de Management API v2. Esta solicitud de ejemplo recupera todos los registros de inicios de sesión exitosos (el acrónimo del evento para un inicio de sesión exitoso es s). La lista de campos que recuperaremos por cada entrada de registro es: date, description, client_id y log_id. Para obtener más información sobre los criterios de búsqueda que puedes usar y una lista de los acrónimos de eventos, consulta el endpoint de búsqueda de eventos de registro.

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Obtener una entrada de registro individual del endpoint /get_logs_by_id

El endpoint para obtener un evento de registro por ID recupera la entrada de registro asociada al ID proporcionado. Esta solicitud de ejemplo recupera una única entrada de registro con el ID 90020180129170850881585554625888895190928456277777449010.

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Revise los registros para detectar errores de obsolescencia

Cuando las funciones de Auth0 quedan obsoletas, pueden aparecer errores o avisos en los registros del inquilino que indican que sus aplicaciones están usando funciones obsoletas. Puede buscar en los registros entradas específicas de obsolescencia que puedan indicar que una función ha quedado obsoleta.

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Límites de tasa y otros errores

Auth0 proporciona un código de error único para los errores que se notifican cuando se supera el límite de tasa. Debe configurar un análisis automático de los registros para comprobar si hay errores de límite de tasa, de modo que pueda abordar de forma proactiva la actividad que alcanza esos límites antes de que cause demasiados problemas a sus usuarios. Auth0 también publica códigos de error para otros tipos de errores, y le resultará útil analizar los registros para detectar errores de autenticación, así como errores en las llamadas a Auth0 Management API (los códigos de error de Management API se muestran debajo de cada llamada en Management API Explorer). Tenga en cuenta también que llamar a la Management API para recuperar información del perfil del usuario desde una Rule es una causa habitual de errores de límite de tasa, ya que esas llamadas a la API pueden ejecutarse en cada inicio de sesión, así como durante comprobaciones periódicas de la sesión.

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Revisa la consola de errores de Actions Real-time Logs

Puedes incluir instrucciones console.log() en Rules, Hooks y scripts personalizados de base de datos. La salida de esas instrucciones puede verse en Actions Real-time Logs. Si usas Actions Real-time Logs, puedes abrir esta consola de registros en Auth0 Dashboard > Monitoring > Actions Logs.

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Más información