Exporter des données utilisateur vers Salesforce Marketing Cloud

Découvrez comment exporter les données utilisateur de votre compte Auth0 et les importer dans Salesforce Marketing Cloud.

Dans cet article, vous apprendrez à exporter les données utilisateur d’Auth0 dans un fichier CSV, puis à les importer dans Salesforce Marketing Cloud à l’aide d’Email Studio.

Pour en savoir plus, consultez l’article de Salesforce Get Started Checklist for Email Studio.

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Créer un fichier de données utilisateur

Commencez par accéder à la section Extensions du Dashboard et ouvrez l’User Import / Export Extension. Sur la page de l’extension, sélectionnez Export dans le menu.

Ensuite, réglez Export Format sur le format de fichier requis. Salesforce Marketing Cloud accepte les importations de fichiers au format CSV; choisissez donc l’option Tab Separated Value file (*.csv).

En haut de la section Fields, indiquez un User Field et un Column Name pour chaque attribut utilisateur à inclure dans l’exportation. Par exemple :

User Field	Column Name
email	Email Address
created_at	Created At
given_name	First Name
family_name	Last Name

Après avoir ajouté les champs utilisateur, cliquez sur le bouton Export Users pour lancer l’exportation. Une fois l’exportation terminée, téléchargez le fichier CSV pour l’utiliser dans la section suivante.

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Importer un fichier de données d’utilisateurs

Avant de commencer, assurez-vous que votre compte Salesforce dispose des autorisations nécessaires pour importer des enregistrements. Prenez également un moment pour consulter les étapes décrites dans l’article Salesforce sur l’importation d’abonnés, ainsi que Quelles autorisations sont requises pour importer des enregistrements.

Pour importer votre fichier CSV dans Salesforce Marketing Cloud, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à Salesforce Marketing Cloud et ouvrez Email Studio.
2. Accédez à Subscribers > Lists.
3. Choisissez la liste dans laquelle effectuer l’importation, puis sélectionnez l’action Import.
4. Après l’introduction de l’assistant d’importation, sélectionnez votre fichier CSV comme Upload Source et choisissez CSV comme Data Format. Renseignez les autres paramètres, puis cliquez sur Next.
5. Dans la boîte de dialogue Map Attributes, faites correspondre les champs de données de votre fichier CSV aux champs appropriés. Une fois le mappage terminé, cliquez sur Next.
6. Après avoir vérifié vos correspondances dans la boîte de dialogue Confirmed Mappings, cliquez sur Begin pour lancer l’importation.

Et voilà ! Vous avez importé avec succès vos utilisateurs Auth0 dans Salesforce Marketing Cloud.