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  1. ソース (認可サーバー) のユーザープロフィール情報は正しいですか？
  2. HAR file を生成して確認し、id_token を探します。
    HAR ファイルを誰か (Auth0 を含む) と共有する前に、次のような機密データをすべて削除または難読化していることを確認してください。
    • 機密のユーザー情報
    • 個人を特定できる情報 (PII)
    • 機密のアプリケーション情報
    詳細については、Auth0 Community の以下の記事を参照してください。
  3. JWT.io で id_token をデコードし、正しい情報が含まれているか確認します。
  4. カスタムデータベーススクリプトまたは Rule のロジックを確認します。
  5. /tokeninfo エンドポイントを呼び出しており、Auth0 でカスタムドメインを設定しているか確認します。設定している場合は、代わりに /userinfo エンドポイントを使用する必要があります
  6. /userinfo エンドポイントを正しく呼び出しているか確認します。アクセストークンを渡す必要があります。テナントでカスタムドメインが有効になっている場合でも、このエンドポイントはデフォルトの Auth0 ドメインで呼び出す必要があります。
  7. アクセストークンを取得するために、正しい スコープ を指定しているか確認します。
問題のトラブルシューティングに役立つ各ログイベントの詳細については、Monitoring page を参照してください。

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