Dépannage de Teams

Résolvez tout problème associé à un abonnement Auth0 Teams.

Pour assurer un service sans interruption, consultez les renseignements ci-dessous pour vous aider à résoudre tout problème associé à un abonnement Auth0 Teams.

Pour connaître les pratiques exemplaires d’utilisation du tableau de bord Teams, consultez les pratiques exemplaires générales d’utilisation et d’exploitation.

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Ajouter un locataire manquant

Si vous avez un forfait en libre-service et que vous ne voyez pas de locataire dans votre instance Teams, vérifiez les détails de l’abonnement :

1. Vérifiez d’abord les détails de l’abonnement en consultant l’abonnement du locataire.
2. Essayez de lier le locataire en suivant le guide Lier des locataires.

Si l’abonnement est un Enterprise Agreement, mais qu’il ne fait pas partie de votre instance Teams, communiquez avec l’assistance Auth0 pour obtenir de l’aide afin d’ajouter le locataire.

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Supprimer un administrateur non reconnu

Si un administrateur de locataire est indiqué comme faisant partie d’un locataire alors qu’il ne devrait pas l’être :

1. Si vous êtes Team Owner et également l’administrateur de ce locataire, accédez à l’Auth0 Dashboard de ce locataire pour supprimer l’administrateur. Pour en savoir plus, consultez Gestion des membres de l’équipe.
2. Demandez à un administrateur du locataire de retirer cet administrateur du locataire.