Teams のトラブルシューティング

Auth0 Teams メンバーシップに関連する問題のトラブルシューティングを行います。

サービスの中断を防ぐため、Auth0 Teams メンバーシップに関連する問題のトラブルシューティングに役立つ情報を以下に示します。

Teams Dashboard の使用に関するベストプラクティスについては、General Usage and Operations Best Practicesを参照してください。

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見つからないテナントを追加する

セルフサービスのサブスクリプションプランを利用していて、Teams インスタンスにテナントが表示されない場合は、サブスクリプションの詳細を確認してください。

1. まず、テナントのサブスクリプションを確認して、サブスクリプションの詳細を確認します。
2. テナントをリンクするガイドに従って、テナントのリンクを試してください。

サブスクリプションが Enterprise Agreement であるにもかかわらず Teams インスタンスに含まれていない場合は、テナントの追加について Auth0 Support にお問い合わせください。

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見覚えのない管理者を削除する

テナント管理者として一覧に表示されているものの、本来そのテナントに含まれるべきでない場合:

1. あなたが Team Owner であり、かつそのテナントのテナント管理者でもある場合は、その管理者を削除するために、そのテナントの Auth0 Dashboard にアクセスします。詳細については、Team Member Management を参照してください。
2. テナント管理者に、その管理者をテナントから削除するよう依頼します。