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セルフサービスプラン (Free、Essentials、Professional) は、いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。Enterpriseプランをご利用の場合は、詳細についてAuth0との契約内容を参照してください。

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セルフサービスプランのアップグレードまたはダウングレード

Auth0 Teams では、プランとテナントを管理できます。ご利用のプランが複数のテナントをサポートしている場合は、既存のテナントをチームに関連付けることもできます。 別のプランを契約するには、次の手順に従います。
  1. Teams Dashboard > Settings > Subscription に移動します。
  2. 変更先のプランを選択し、Upgrade または Downgrade を選択します。Free プランを選択すると、有料サブスクリプションは解約されます。
  3. Review and Purchase Plan ページで、Monthly billing または Annual billing を選択します。請求先情報が Auth0 に保存されていない場合は、入力が必要になることがあります。
  4. Purchase And Start Plan を選択して、プラン変更を確定します。
Auth0 プランをダウングレードすると、次回の請求サイクルでクレジットが適用される場合や、返金を受けられる場合があります。詳しくは、Billing Policy を参照してください。

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レガシーなテナントベースのサブスクリプションを管理する

2023 年 12 月 1 日以降、レガシーなテナントベースのサブスクリプションの更新は、Free へのダウングレードを除き、すべて自動的にチームベースのサブスクリプションに切り替わります。 レガシーなテナントベースのサブスクリプションをご利用で別のプランに加入するには、次の手順を実行します。
  1. Dashboard > Settings に移動します。
  2. Subscription タブを選択します。
  3. 変更先のプランを選択し、Upgrade または Downgrade を選択します。サブスクリプションをキャンセルするには、Free プランを選択します。請求情報が Auth0 に保存されていない場合は、入力が必要になることがあります。
  4. サブスクリプションの変更を確定するには、Subscribe Now をクリックします。
Auth0 Tenant Settings の Subscription タブ

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Enterprise プランを管理する

Enterprise プランにアップグレードするには、Auth0 Sales にお問い合わせください。 Enterprise プランをご契約中の場合、Enterprise の契約期間が終了すると、システムによってアカウントは自動的にフリープランにダウングレードされます。この移行中にサポートが必要な場合は、担当のアカウントチームに連絡するか、Auth0 Support にサポートチケットを送信してください。

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