Auth0 proporciona soporte de conformidad con los Términos del servicio y los planes de precios y soporte. Estos son los tipos de soporte que ofrece Auth0:
| Nivel | Descripción |
|---|
| Soportado | Auth0 ha probado formalmente estos elementos, puede proporcionar nuevas funcionalidades y correcciones de errores (si corresponde), y proporcionará soporte al cliente. |
| Mantenimiento | Auth0 puede proporcionar correcciones de errores (si corresponde) para estos elementos y proporcionará soporte al cliente. |
| Correcciones de errores | Auth0 puede proporcionar correcciones de errores (si corresponde) para estos elementos, pero no proporcionará soporte al cliente. |
| Comunidad | Auth0 no proporcionará soporte al cliente para estos elementos, y toda la asistencia provendrá de la comunidad en general. |
| Partner | Auth0 no proporcionará soporte al cliente para estos elementos, y toda la asistencia provendrá de los partners que los mantienen. |
Cobertura de Auth0 Support
El soporte oficial que brinda Auth0 se limita a los idiomas, las plataformas, las versiones y las tecnologías que se enumeran específicamente. Todo lo que no figure en la lista, o figure como compatible únicamente con la comunidad, no es elegible para Auth0 Support. Si tiene preguntas sobre elementos no compatibles, puede publicarlas en el foro público de Auth0.
Para los elementos compatibles con la comunidad, solicite ayuda poniéndose en contacto con los desarrolladores responsables de ellos, por ejemplo, mediante el envío de incidencias en los repositorios de GitHub de las bibliotecas o los SDK correspondientes.
Auth0 Support se limita a la versión más reciente de las tecnologías enumeradas (salvo que se especifique lo contrario). Si utiliza una versión anterior, deberá actualizarla antes de solicitar soporte.
Todos los navegadores indicados corresponden a las versiones más recientes, salvo que se indique lo contrario.
Navegadores de escritorio compatibles con Auth0 Dashboard
Auth0 no admite el uso del Dashboard en navegadores móviles.
| Navegador | Nivel de compatibilidad |
|---|
| Chrome | Compatible |
| Safari | Con mantenimiento |
| Edge | Con mantenimiento |
| Firefox | Con mantenimiento |
Navegadores de escritorio para la autenticación
| Navegador | Nivel de compatibilidad |
|---|
| Chrome | Compatible |
| Safari | Con mantenimiento |
| Internet Explorer (v10/11) | Con mantenimiento* |
| Edge | Con mantenimiento |
| Firefox | Con mantenimiento |
*A partir de la versión v2.0.0, el SDK de SPA de Auth0 ya no es compatible con Internet Explorer 11. Para obtener más información sobre este cambio, consulta la guía de migración a SPA-JS v2 en GitHub.
Navegadores móviles para autenticación
| Navegador | Nivel de soporte |
|---|
| Safari iOS 10+ | Compatible |
| Chrome para Android 7.1.1+ | Compatible |
Sistemas operativos compatibles
Todos los sistemas operativos listados corresponden a las versiones más recientes, salvo que se indique lo contrario. Si utiliza una versión anterior, actualícela antes de solicitar soporte.
Sistemas operativos del Auth0 Dashboard
| Sistema operativo | Nivel de soporte |
|---|
| Apple MacOS (con Chrome) | Compatible |
| Apple MacOS (con otros navegadores) | Con mantenimiento |
| Linux Ubuntu | Con mantenimiento |
| Microsoft Windows | Con mantenimiento |
Sistemas operativos compatibles con la autenticación
| Sistema operativo | Nivel de soporte |
|---|
| Apple MacOS (con Chrome) | Admitido |
| Apple MacOS (con otros navegadores) | Con mantenimiento |
| Apple iOS 10+ | Admitido |
| Google Android 7.1.1+ | Admitido |
| Linux Ubuntu | Con mantenimiento |
| Microsoft Windows | Con mantenimiento |
Bibliotecas y SDK de Auth0 compatibles
| Biblioteca | Nivel de soporte |
|---|
| Lock.js | Corrección de errores |
| Lock.Android v3 | Corrección de errores |
| Lock.Android v2 | Corrección de errores |
| Lock for iOS v2 | Corrección de errores |
Plugins para sistemas de gestión de contenidos
| CMS | Nivel de soporte |
|---|
| WordPress | Con soporte |
Aplicaciones nativas y móviles
| Tecnología | Nivel de compatibilidad |
|---|
| React | Compatible |
| Angular | Compatible |
| JavaScript | Compatible |
| Vue | Compatible |
| Flutter (Web) | Compatible |
Aplicaciones web tradicionales
| Tecnología | Nivel de soporte |
|---|
| Next.js | Soportado |
| Express | Soportado |
| Python | Soportado |
| Django | Soportado |
| Go | Soportado |
| Java | Soportado |
| Java EE | Soportado |
| Java Spring Boot | Soportado |
| ASP.NET (OWIN) | Soportado |
| ASP.NET Core Blazor Server | Soportado |
| ASP.NET Core MVC | Soportado |
| Laravel | Soportado |
| PHP | Soportado |
| Ruby On Rails | Soportado |
| Integración | Nivel de soporte |
|---|
| Integraciones mantenidas por Auth0 | Con soporte |
| Integraciones personalizadas de terceros | Partner |
| Extensión | Nivel de soporte |
|---|
| Extensiones de Auth0 publicadas en el Dashboard | Mantenido |
| Extensiones personalizadas | Comunidad |
Las solicitudes de nuevas funciones deben realizarse en el repositorio de GitHub de cada extensión. Tenga en cuenta que Auth0 no asume ningún compromiso de implementar dichas solicitudes.