Teams のトラブルシューティング

Teams インスタンスに表示されない テナント や認識されない Tenant 管理者 など、一般的な Auth0 Teams の問題をトラブルシューティングします。

サービスを中断なく利用できるよう、Auth0 Teams のメンバーシップに関する問題のトラブルシューティングに役立つ情報を以下にまとめています。

​

表示されないテナントを追加する

セルフサービスのサブスクリプションプランをご利用で、Teams インスタンスにテナントが表示されない場合は、サブスクリプションの詳細を確認してください。

1. まず、テナントのサブスクリプションを確認し、サブスクリプションの詳細を確認します。
2. テナントをリンクするガイドに従って、テナントのリンクを試します。

サブスクリプションが Enterprise Agreement で、Teams インスタンスに含まれていない場合は、テナントの追加について Auth0 Support にお問い合わせください。

​

認識できない管理者を削除する

テナント に Tenant 管理者として表示されているものの、本来表示されるべきではない場合:

1. あなたが Team Owner であり、かつその テナント の管理者でもある場合は、その管理者を削除するために、その テナント の Auth0 Dashboard にアクセスしてください。詳しくは、Team メンバーの管理をご覧ください。
2. テナント 管理者に依頼して、その テナント から当該管理者を削除してもらいます。