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Auth0 は、利用規約および料金とサポートプランに基づいてサポートを提供します。Auth0 が提供するサポートの種類は次のとおりです。
LevelDescription
サポート対象Auth0 はこれらの項目を正式にテストしており、必要に応じて新機能の提供とバグ修正の両方を行う場合があり、カスタマーサポートも提供します。
継続サポートAuth0 はこれらの項目に対して、必要に応じてバグ修正を提供する場合があり、カスタマーサポートも提供します。
バグ修正Auth0 はこれらの項目に対して、必要に応じてバグ修正を提供する場合がありますが、カスタマーサポートは提供しません。
コミュニティAuth0 はこれらの項目に対してカスタマーサポートを提供せず、すべての支援はコミュニティから提供されます。
パートナーAuth0 はこれらの項目に対してカスタマーサポートを提供せず、すべての支援はそれらを保守するパートナーから提供されます。

Auth0 サポートの対象範囲

Auth0 が提供する公式サポートは、明示的に記載されている言語、プラットフォーム、バージョン、テクノロジーに限られます。記載されていないもの、またはコミュニティサポートとして記載されているものは、Auth0 サポートの対象外です。サポート対象外の項目について質問がある場合は、Auth0 公開フォーラム に質問を投稿してください。 コミュニティサポートの項目についてサポートが必要な場合は、該当するライブラリや SDK の GitHub リポジトリに issue を登録するなどして、それらの項目の開発担当者に問い合わせてください。 Auth0 サポートは、記載されているテクノロジーの最新バージョンに限られます (別途明記されている場合を除く) 。古いバージョンを使用している場合、サポートを受ける前にアップグレードする必要があります。

サポート対象ブラウザー

特に明記がない限り、記載されているブラウザーはすべて最新バージョンです。

Auth0 Dashboard のデスクトップブラウザー

Auth0 Dashboard では、モバイルブラウザーはサポートされていません。
ブラウザーサポートレベル
Chromeサポート対象
Safari継続サポート
Edge継続サポート
Firefox継続サポート

認証のデスクトップブラウザー

ブラウザーサポートレベル
Chromeサポート対象
Safari継続サポート
Internet Explorer (v10/11)継続サポート*
Edge継続サポート
Firefox継続サポート
*v2.0.0 以降、Auth0 SPA SDK では Internet Explorer 11 はサポートされなくなりました。この変更の詳細については、GitHub の SPA-JS v2 Migration Guide を参照してください。

認証対応のモバイルブラウザー

ブラウザーサポートレベル
Safari iOS 10+サポート対象
Chrome for Android 7.1.1+サポート対象

サポート対象のオペレーティングシステム

記載されているオペレーティングシステムは、特に明記がない限り最新バージョンです。古いバージョンを使用している場合は、サポートを依頼する前にアップグレードしてください。

Auth0 Dashboard の対応オペレーティングシステム

オペレーティングシステムサポートレベル
Apple MacOS (Chrome 使用時)サポート対象
Apple MacOS (その他のブラウザー使用時)継続サポート
Ubuntu Linux継続サポート
Microsoft Windows継続サポート

認証でサポートされているオペレーティングシステム

オペレーティングシステムサポートレベル
Apple MacOS (Chrome 使用時)サポート対象
Apple MacOS (その他のブラウザー使用時)継続サポート
Apple iOS 10+サポート対象
Google Android 7.1.1+サポート対象
Linux Ubuntu継続サポート
Microsoft Windows継続サポート

サポート対象のAuth0ライブラリとSDK

Auth0 Lock のウィジェットとライブラリ

ライブラリサポートレベル
Lock.jsバグ修正
Lock.Android v3バグ修正
Lock.Android v2バグ修正
Lock for iOS v2バグ修正

Auth0 SDKs

SDKサポートレベル
Auth0 Reactサポート対象
Auth0 Next.jsサポート対象
Auth0 Vueサポート対象
Auth0 Nuxtサポート対象
Auth0 Angularサポート対象
Angular Lockサポート対象
Auth0 SPA JSサポート対象
Auth0.jsサポート対象
Auth0 React Nativeサポート対象
Auth0 Flutterサポート対象
Auth0 Androidサポート対象
Auth0 Swiftサポート対象
Auth0 Nodeサポート対象
Auth0 Auth JSサポート対象
Auth0 Server JSサポート対象
Auth0 API JSサポート対象
Express OpenID Connectサポート対象
Express OAuth2 JWT Bearerサポート対象
Auth0 Pythonサポート対象
Auth0 Server Pythonサポート対象
Auth0 API Pythonサポート対象
Auth0 .NETサポート対象
Auth0 OIDC Client for .NETサポート対象
Auth0 ASP.NET Core Authenticationサポート対象
Auth0 ASP.NET Core APIサポート対象
Auth0 Javaサポート対象
Auth0 Java MVC Commonサポート対象
Auth0 PHPサポート対象
Laravel Auth0サポート対象
Go Auth0サポート対象
Go JWT Middlewareサポート対象
Auth0 Rubyサポート対象
OmniAuth Auth0サポート対象
JWT Auth Bundle (v3)バグ修正
JWT Auth Bundleサポート対象
Auth0 ACUL JSサポート対象
Auth0 ACUL Reactサポート対象

コンテンツ管理システム向けプラグイン

CMSサポートレベル
WordPressサポート対象

サンプル

ネイティブアプリとモバイルアプリ

技術サポートレベル
iOS / macOSサポート対象
Androidサポート対象
React Nativeサポート対象
Expoサポート対象
Flutterサポート対象
.NET Android and iOSサポート対象
MAUIサポート対象
Ionic & Capacitor (Angular)サポート対象
Ionic & Capacitor (React)サポート対象
Ionic & Capacitor (Vue)サポート対象
UWPサポート対象
WPF / Winformsサポート対象
Xamarinサポート対象

SPAs

技術サポートレベル
Reactサポート対象
Angularサポート対象
JavaScriptサポート対象
Vueサポート対象
Flutter (Web)サポート対象

従来型の Web アプリケーション

テクノロジーサポートレベル
Next.jsサポート対象
Expressサポート対象
Pythonサポート対象
Djangoサポート対象
Goサポート対象
Javaサポート対象
Java EEサポート対象
Java Spring Bootサポート対象
ASP.NET (OWIN)サポート対象
ASP.NET Core Blazor Serverサポート対象
ASP.NET Core MVCサポート対象
Laravelサポート対象
PHPサポート対象
Ruby On Railsサポート対象

バックエンドと API

技術サポートレベル
Node.js Expressサポート対象
Python APIサポート対象
Spring Boot APIサポート対象
Go APIサポート対象
ASP.NET Core Web APIサポート対象
ASP.NET Web API (OWIN)サポート対象
Laravel APIサポート対象
PHP APIサポート対象
Ruby On Rails APIサポート対象

Auth0 Marketplace

統合サポートレベル
Auth0 が保守する統合サポート対象
サードパーティ製のカスタム統合パートナー

拡張機能

拡張機能サポートレベル
Dashboard で公開されている Auth0 拡張機能継続サポート
カスタム拡張機能コミュニティ
機能リクエストは、各拡張機能の GitHub リポジトリで行ってください。なお、リクエストの実装を Auth0 が確約するものではありません。

詳細情報