Auth0 は、利用規約および料金とサポートプランに基づいてサポートを提供します。Auth0 が提供するサポートの種類は次のとおりです。
| Level | Description |
|---|
| サポート対象 | Auth0 はこれらの項目を正式にテストしており、必要に応じて新機能の提供とバグ修正の両方を行う場合があり、カスタマーサポートも提供します。 |
| 継続サポート | Auth0 はこれらの項目に対して、必要に応じてバグ修正を提供する場合があり、カスタマーサポートも提供します。 |
| バグ修正 | Auth0 はこれらの項目に対して、必要に応じてバグ修正を提供する場合がありますが、カスタマーサポートは提供しません。 |
| コミュニティ | Auth0 はこれらの項目に対してカスタマーサポートを提供せず、すべての支援はコミュニティから提供されます。 |
| パートナー | Auth0 はこれらの項目に対してカスタマーサポートを提供せず、すべての支援はそれらを保守するパートナーから提供されます。 |
Auth0 が提供する公式サポートは、明示的に記載されている言語、プラットフォーム、バージョン、テクノロジーに限られます。記載されていないもの、またはコミュニティサポートとして記載されているものは、Auth0 サポートの対象外です。サポート対象外の項目について質問がある場合は、Auth0 公開フォーラム に質問を投稿してください。
コミュニティサポートの項目についてサポートが必要な場合は、該当するライブラリや SDK の GitHub リポジトリに issue を登録するなどして、それらの項目の開発担当者に問い合わせてください。
Auth0 サポートは、記載されているテクノロジーの最新バージョンに限られます (別途明記されている場合を除く) 。古いバージョンを使用している場合、サポートを受ける前にアップグレードする必要があります。
特に明記がない限り、記載されているブラウザーはすべて最新バージョンです。
Auth0 Dashboard のデスクトップブラウザー
Auth0 Dashboard では、モバイルブラウザーはサポートされていません。
| ブラウザー | サポートレベル |
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| Chrome | サポート対象 |
| Safari | 継続サポート |
| Edge | 継続サポート |
| Firefox | 継続サポート |
| ブラウザー | サポートレベル |
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| Chrome | サポート対象 |
| Safari | 継続サポート |
| Internet Explorer (v10/11) | 継続サポート* |
| Edge | 継続サポート |
| Firefox | 継続サポート |
| ブラウザー | サポートレベル |
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| Safari iOS 10+ | サポート対象 |
| Chrome for Android 7.1.1+ | サポート対象 |
記載されているオペレーティングシステムは、特に明記がない限り最新バージョンです。古いバージョンを使用している場合は、サポートを依頼する前にアップグレードしてください。
Auth0 Dashboard の対応オペレーティングシステム
| オペレーティングシステム | サポートレベル |
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| Apple MacOS (Chrome 使用時) | サポート対象 |
| Apple MacOS (その他のブラウザー使用時) | 継続サポート |
| Ubuntu Linux | 継続サポート |
| Microsoft Windows | 継続サポート |
| オペレーティングシステム | サポートレベル |
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| Apple MacOS (Chrome 使用時) | サポート対象 |
| Apple MacOS (その他のブラウザー使用時) | 継続サポート |
| Apple iOS 10+ | サポート対象 |
| Google Android 7.1.1+ | サポート対象 |
| Linux Ubuntu | 継続サポート |
| Microsoft Windows | 継続サポート |
| CMS | サポートレベル |
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| WordPress | サポート対象 |
| 技術 | サポートレベル |
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| React | サポート対象 |
| Angular | サポート対象 |
| JavaScript | サポート対象 |
| Vue | サポート対象 |
| Flutter (Web) | サポート対象 |
| 統合 | サポートレベル |
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| Auth0 が保守する統合 | サポート対象 |
| サードパーティ製のカスタム統合 | パートナー |
| 拡張機能 | サポートレベル |
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| Dashboard で公開されている Auth0 拡張機能 | 継続サポート |
| カスタム拡張機能 | コミュニティ |
機能リクエストは、各拡張機能の GitHub リポジトリで行ってください。なお、リクエストの実装を Auth0 が確約するものではありません。