Freshdesk を SAML サービスプロバイダーとして設定する

Freshdesk 用の SAML2 Web App アドオンを使用して、Auth0 を IDプロバイダーとして設定する方法を説明します。

Freshdesk では、次の SAML 設定を使用します。

1. Dashboard > Applications > Applications に移動し、新しいアプリケーションを作成するか、更新するアプリケーションの名前をクリックします。

2. Addons タブに移動し、SAML2 Web App トグルを有効にします。

3. Settings タブで、Application Callback URL を次のように設定します：https://{FD Domain}.freshdesk.com/login/saml.

   
   1. 次の場所で確認できます： Freshworks Dashboard > Security > SAML SSO > Assertion Consumer Service(ACS) URL
   2. オーディエンスは次の場所で確認できます： Freshworks Dashboard > Security > SAML SSO > Service Provider(SP) Entity ID URL

4. 次のコードを Settings テキストボックスに貼り付け、Debug をクリックします。

   {
         "audience": "https://{FD Domain}.freshworks.com/sp/SAML/{xxxxxxxxxxxxxxxxxxx}/metadata",
         "mappings": {
       "email": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress",
       "given_name": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname",
       "family_name": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname"
         },
         "createUpnClaim": false,
         "passthroughClaimsWithNoMapping": false,
         "mapUnknownClaimsAsIs": false,
         "mapIdentities": false,
         "nameIdentifierFormat": "urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress",
         "nameIdentifierProbes": [
       "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress"
         ]
       }
   

5. ページの下部までスクロールし、Enable をクリックします。

6. Usage タブで Identity Provider Metadata を見つけ、Download をクリックしてメタデータファイルをダウンロードします。これは、Auth0 を IDプロバイダーとして設定するときに必要です。